信息来源：湖北程力集团专用汽车有限公司

 前天，湖北程力集团专用汽车有限公司销售部接到一位客户的电话，前段时间在我湖北程力公司购买的一台东风145洒水车，觉得取力器传动轴的摆动辐度有点大，担心用久了会断掉，以前从未出现过这个问题。此事引起了我司销售主管马旭东先生的高度重视，他对销售人员说：“客户购买我们的产品，就是对我们的信任，不管是大问题还是小问题，我们都要给客户解决好。程力威品牌是中国驰名商标，不能因为这点小问题影响公司的信誉度。”并且马上安排销售人员跟进处理此事。
    第一时间我们联系到我公司专业负责取力器厂的高级技工孙主任，孙主任热情地为我们做了讲解：取力器是将发动机动力转换给水泵。对于东风145洒水车这款车型，取力器传动轴的摆动辐度一般60度以内都是正常的。如果超出这个范围。一般从以下三个方面进行检查：
    （1）观察法：仔细观察取力器传动轴下方是否有漏油现象？如果有，说明取力器传动轴的轴承散了，里面的钢珠有破损或都少数，重新更换钢珠或将轴承重新组装一下就可以了；如果没有漏油，说明轴承没有问题。
    （2）测量法：将传动轴连接取力器的四颗螺丝取下来，把传动轴缩到最后面，测量传动轴和取力器连接牌之间的距离不超过两公分为正常。如果超过两公分，则在连接牌处加一块铁质垫片，将距离控制在两公分以内就OK了。
    （3）注重保养：有时候司机师傅长时间忘记加注润滑油，造成万向节磨损也会导致取力器传动轴摆动辐度过大，司机师傅要定时更换润滑油，养成良好的驾习惯。
    我湖北程力集团销售部将以上问题反馈给用户，用户经过比照发现以上三点都没有问题，实在不放心又传了一张图片过来，销售人员将图片拿给专业的技工师傅确认，得到专业师傅的肯定回答：没有问题，是正常的！客户这下放心了，高兴地说：“真是不好意思，给你们添麻烦了，湖北程力集团不愧为大厂家，售后服务就是周到，以后买洒水车还是会找你们湖北程力集团专用汽车有限公司。”

湖北程力集团专用汽车有限公司销售部

二零一四年三月二十七日